​離れているからこそ 笑顔を届けたい

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​よくあるご質問

iPhone / iPad

Android

当社では、クラウド型のAR制作アプリ「ARcube」を採用しています。ARcubeのビューアは誰でも無料でダウンロードができるスマートデバイス用アプリケーションです。下記QRコードからお気軽にお試しください。

ARとは COCOAR
ARとは COCOAR

​下記仕様のスマートフォン及びタブレット端末でご使用いただけます。

●iOS
・iOS9.0以降を搭載したiPhone及びiPad端末

●Android
・Android5.0以上の端末


 

​映像ファイル、画像ファイルはそれぞれ下記に記載のフォーマットに対応しております。

●映像ファイル

 「.mp4」「.3g2」「.avi」「.mov」「.wmv」

●画像ファイル

​ 「jpeg」「png」

​※パスワード保護されたファイルをアップロードすることは出来ません。

ファイル送信フォームでは、映像50MB画像3MBまでとさせていただいており、その容量を超えている可能性がございます。それ以上の容量をご希望の場合はファイル便などへアップロードの上、下記アドレスまでメールにてお送りください。その場合は映像ファイルの容量で最大100MBまでお受けいたします。

 

■ファイル送信先 : info@5beat.jp

お手元の写真や絵を写真撮影するかスキャンをして「jpeg」または「png」のフォーマットに変換してお送りください。写真はスマートフォンで撮影したものでも大丈夫です。

画像への変換の際は下記にご注意ください。​

​【画像変換の際のご注意点】

●データにする際、写真や絵が画面いっぱいに配置してください。離れ過ぎていたり近過ぎたりしているとARで読み取れない可能性がございます。


●写真や絵の正面から撮影してください。極端に斜めから撮影された場合は読み取れない場合がございます。


●撮影の際は暗い場所や照明などの反射を避けた環境でお願いいたします。


●写真や絵が折れ曲がっていたり、プリントに不具合があるとARで読み取れない場合がございます。

●文字のみ線のみなどシンプルなものの場合、読み取れない可能性がございますので、出来るだけ色、明暗がはっきりした写真、絵をご選択ください。

データをお送りいただいてから1~3営業日以内に登録いたします。データ登録、テストが完了いたしましたら、弊社からメールにご連絡いたします。ご登録期間はご登録の翌日からカウントいたしますので、ご安心ください。

​尚、込み具合などにより、ご登録まで3営業日以上かかる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

その他、ご不明な点などございましたら、下記お問合せフォームからお気軽にお問い合わせください。